Politica de Envio
Os produtos da Arte Mary Baby são cuidadosamente embalados e acondicionados para que cheguem até você com uma apresentação delicada e especial, pensada com carinho em cada detalhe.
- ATENÇÃO AOS DADOS DE ENTREGA
Ao finalizar sua compra, verifique com atenção seus dados de entrega.
As informações cadastradas no pedido serão utilizadas exatamente como informadas para a etiquetagem e envio das embalagens.
A Arte Mary Baby não se responsabiliza por atrasos, extravios ou falhas na entrega decorrentes de endereço incorreto ou incompleto. Nesses casos, eventuais custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.
- ENVIO
Os pedidos serão postados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento pelo sistema, exceto quando a solicitação de personalização do produto o prazo passa a ser o prazo acordado com o cliente.
O prazo de envio passa a contar a partir da primeira hora comercial do primeiro dia útil após a confirmação, considerando:
Pedidos realizados fora do horário comercial; finais de semana e feriados.
O prazo de entrega é informado no momento da compra, de acordo com a modalidade escolhida junto aos Correios: PAC ou SEDEX.
- CONDIÇÕES DE ENTREGA
Caso a embalagem esteja violada, danificada ou com sinais de avaria, recuse o recebimento no momento da entrega e devolva ao carteiro, entrando em contato conosco imediatamente.
Se a avaria ou divergência for percebida somente após o recebimento, pedimos que nos informe em até 72 horas após a entrega. Após esse prazo, não será possível registrar a reclamação.
- DEVOLUÇÃO E DESISTÊNCIA
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para a devolução:
o produto deve estar sem uso; em perfeitas condições; sem sinais de lavagem ou danos; com embalagem original.
Após o recebimento e análise da devolução, o reembolso será realizado em até 15 dias úteis.
Em caso de pagamento por cartão de crédito, o estorno seguirá as regras da administradora do cartão.
- CONTATO
Para qualquer dúvida ou necessidade, fale conosco:
E-mail: [email protected]
Estamos sempre à disposição para atender você com carinho e atenção.